Preguntas frecuentes
Planes, modelos, límites de uso, tratamiento de datos y despliegues privados. Si su pregunta no está aquí, pregúntenos directamente.
Última revisión 2026-07-25
Primeros pasos
Qué es ClawAI, y cómo empezar.
- ¿Qué es ClawAI?
- Una sola suscripción que da acceso a todos los modelos de IA de frontera —Claude, GPT, Gemini, Kimi, GLM, Qwen, DeepSeek, Grok y Amazon Bedrock— a través de una sola interfaz de chat. Enruta cada mensaje al modelo que mejor le conviene, recuerda el contexto útil entre conversaciones, responde preguntas sobre los archivos que usted sube, y puede poner a varios modelos a trabajar en el mismo problema cuando una sola respuesta no basta.
- ¿Necesito una clave de API de OpenAI o Anthropic?
- No. El acceso a los modelos está incluido en su suscripción. No hay que crear cuentas de proveedor, ni pegar claves, ni pagar facturas de proveedor por separado.
- ¿Cómo empiezo?
- Cree una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, y estará en el plan gratuito de inmediato. Envíe un mensaje. Si no elige un modelo, ClawAI elige uno por usted.
- ¿Hay un plan gratuito?
- Sí: $0, sin necesidad de tarjeta. Incluye un pequeño cupo diario, acceso a modelos de nivel básico, y una ejecución de prueba de Comparación, Judge e Investigación para que vea qué hacen los modos de pago antes de pagar por ellos.
Planes y facturación
Qué cuestan los niveles, y cómo funciona la facturación.
- ¿Qué planes hay disponibles?
- Siete: Free a $0, Starter $5, Plus $10, Pro $20, Team $50, Scale $100 y Unlimited $200 al mes. Todos los planes de pago acceden a todos los modelos: lo que cambia es su cupo, sus límites diarios de mensajes, y cuántas ejecuciones de Comparación, Judge e Investigación recibe.
- ¿Cómo pago?
- Con tarjeta, de forma mensual o anual. Pague anualmente y se le cobrarán diez meses en lugar de doce, de modo que dos meses son gratis.
- ¿Puedo cambiar de plan más adelante?
- Sí, en cualquier momento. Una mejora de plan le da el cupo más alto de inmediato; una reducción de plan entra en vigor al inicio de su próximo periodo de facturación, de modo que conserva lo que ya pagó.
- ¿Puedo cancelar?
- Sí, en cualquier momento y sin tener que contactar a nadie. Su plan permanece activo hasta el final del periodo que ya pagó, y luego vuelve al plan gratuito. Sus conversaciones, memorias y archivos no se eliminan al cancelar.
- ¿Qué ocurre si falla un pago?
- Lo reintentamos y le enviamos un correo electrónico, y su cuenta sigue funcionando durante la ventana de reintento. Si sigue fallando, la cuenta pasa al plan gratuito en lugar de bloquearse: usted conserva sus datos y puede restaurar el plan al corregir el método de pago.
- ¿Guardan los datos de mi tarjeta?
- No. Los datos de la tarjeta van directamente a nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros servidores. Conservamos una referencia de pago, no un número de tarjeta.
Modelos y enrutamiento
Qué modelos obtiene, y cómo se elige uno.
- ¿Qué modelos puedo usar?
- Claude Opus 5, Sonnet 5 y Fable 5; GPT-5 y GPT-5 mini; Gemini 3 Pro y Flash; Kimi K2; GLM-5.1; Qwen3; DeepSeek V3.2; Grok 4; y modelos alojados en Amazon Bedrock. Free y los planes más económicos acceden a modelos de nivel básico y medio; los modelos premium de frontera se desbloquean desde Pro en adelante.
- ¿Qué hace realmente el enrutamiento Auto?
- Clasifica cada mensaje —código, razonamiento, análisis, escritura creativa, imagen, pregunta cotidiana— y lo envía a un modelo que destaca en esa categoría y que está operativo en ese momento. La respuesta le indica entonces qué modelo se eligió, cuán segura fue la clasificación y por qué.
- ¿Puedo elegir el modelo yo mismo?
- Sí. Elija uno del selector y todos los mensajes de esa conversación se le enviarán. Puede cambiar a mitad de la conversación, o sesgar Auto hacia la velocidad, la profundidad de razonamiento o el costo manteniendo la clasificación por mensaje.
- ¿Qué son Comparación, Consenso y Judge?
- Comparación envía un mismo prompt a hasta cinco modelos y muestra las respuestas una junto a otra. Consenso sintetiza una sola respuesta a partir de los puntos en los que coinciden varios modelos. Judge hace que un modelo independiente puntúe una respuesta según criterios explícitos, y Critic añade comentarios escritos sobre qué es débil. Free incluye una ejecución de prueba de Comparación y Judge; los planes de pago tienen cuotas mensuales, sin límite desde Team en adelante.
- ¿La Comparación consume más de mi cupo?
- Sí. Ejecutar un prompt contra cuatro modelos cuesta aproximadamente lo mismo que cuatro respuestas, ponderado según lo costoso que sea cada modelo. El consumo estimado se muestra antes de ejecutarlo, y cada respuesta indica lo que realmente consumió.
Límites de uso
Cómo se mide el uso, y qué ocurre al llegar al límite.
- ¿Cómo se miden los límites?
- En tokens normalizados por costo. Un token de un modelo de frontera caro consume más de su cupo que uno de un modelo económico y rápido, en proporción a lo que realmente cuesta. Eso mantiene una sola cifra justa entre modelos cuyos precios difieren en más de un orden de magnitud. Los planes también tienen recuentos diarios de conversaciones y mensajes.
- ¿Qué ocurre cuando alcanzo un límite?
- Se le indica qué límite alcanzó, cuánto queda en las demás ventanas y cuándo se restablece. Los cupos diarios se restablecen cada 24 horas; los mensuales se restablecen con su periodo de facturación. Puede actualizar el plan para el cupo más alto de inmediato o esperar al restablecimiento. Nada se elimina, y nada se detiene en silencio.
Datos y privacidad
Qué ocurre con lo que usted envía.
- ¿Quién puede ver mis conversaciones?
- Usted. Las conversaciones, memorias y archivos están restringidos a su cuenta y no son legibles por otros usuarios. El personal no navega por el contenido de los usuarios; el acceso a los datos de producción está restringido y registrado, y le pediríamos su permiso antes de revisar una conversación específica para depurar un problema que usted reportó.
- ¿Entrenan modelos con mis datos?
- No. Sus prompts, archivos y conversaciones no se usan para entrenar ningún modelo, y no los vendemos. Cuando un mensaje llega a un proveedor de modelos, se rige por los propios términos de ese proveedor, lo cual es una razón por la que cada respuesta registra qué proveedor la gestionó.
- ¿Puedo eliminar mis datos?
- Sí. Elimine mensajes individuales, conversaciones completas, memorias o archivos en cualquier momento, o cierre su cuenta y haga que se elimine todo. Los archivos también caducan según un calendario de retención. Los registros de auditoría de las acciones a nivel de cuenta se conservan durante un periodo limitado, porque son lo que hace que un registro de auditoría valga la pena.
- ¿Tienen certificación SOC 2, ISO 27001 o HIPAA?
- No. ClawAI no cuenta hoy con certificaciones de cumplimiento normativo, y no vamos a dar a entender lo contrario. Podemos describir los mecanismos en detalle —cifrado en reposo y en tránsito, control de acceso basado en roles, registro de auditoría, retención configurable— y las organizaciones con requisitos formales deben planteárnoslos para que puedan dimensionarse como parte de un despliegue privado.
Para empresas
Equipos, y despliegues dentro de su propia red.
- ¿Podemos ejecutar ClawAI en nuestra propia infraestructura?
- Sí. Las organizaciones que no pueden enviar datos a un proveedor de modelos externo pueden desplegar toda la plataforma dentro de su propia red, ejecutando modelos de pesos abiertos en sus propias GPU, sin ninguna llamada a proveedores externos. Se trata de un proyecto delimitado y no de un plan que se compra en línea. La contrapartida es un aislamiento de datos completo a cambio de los modelos de frontera, que no se pueden ejecutar en sus propios servidores: contáctenos y lo dimensionaremos junto con usted.
- ¿Ofrecen soporte para equipos?
- Sí. El plan Team y superiores dan un espacio de trabajo compartido, permisos basados en roles, más conexiones de espacio de trabajo, y Comparación, Judge, Critic e Investigación sin límite. Para cualquier cosa más allá de eso —inicio de sesión único frente a su directorio, reglas de retención personalizadas, trámites de adquisición— hable con nosotros.
¿Sigue teniendo una pregunta?
Pregúntenos directamente. Respondemos preguntas sobre planes, modelos, tratamiento de datos y despliegues privados.