Часто задаваемые вопросы
Тарифы, модели, лимиты использования, обращение с данными и частные развёртывания. Если ответа на ваш вопрос здесь нет, спросите нас напрямую.
Последняя проверка 2026-07-25
Начало работы
Что такое ClawAI и с чего начать.
- Что такое ClawAI?
- Единая подписка, дающая доступ ко всем передовым ИИ-моделям — Claude, GPT, Gemini, Kimi, GLM, Qwen, DeepSeek, Grok и Amazon Bedrock — через один чат-интерфейс. Она направляет каждое сообщение к наиболее подходящей модели, запоминает полезный контекст между беседами, отвечает на вопросы о загруженных вами файлах и может задействовать несколько моделей на одной задаче, когда одного ответа мало.
- Нужен ли мне ключ API от OpenAI или Anthropic?
- Нет. Доступ к моделям включён в подписку. Не нужно создавать аккаунты у провайдеров, вставлять ключи или оплачивать отдельные счета провайдеров.
- Как начать?
- Создайте аккаунт по адресу электронной почты и паролю, и вы сразу окажетесь на бесплатном тарифе. Отправьте сообщение. Если вы не выберете модель, ClawAI выберет её за вас.
- Есть ли бесплатный тариф?
- Да — $0, карта не нужна. Он включает небольшой дневной лимит, доступ к моделям начального уровня и по одному пробному запуску Compare, Judge и Research, чтобы вы могли увидеть возможности платных режимов до оплаты.
Тарифы и оплата
Сколько стоят уровни и как устроена оплата.
- Какие есть тарифы?
- Семь: Free за $0, Starter $5, Plus $10, Pro $20, Team $50, Scale $100 и Unlimited $200 в месяц. Каждый платный тариф даёт доступ ко всем моделям — различаются лимит, дневные ограничения на сообщения и количество запусков Compare, Judge и Research.
- Как оплачивать?
- Картой, ежемесячно или ежегодно. При годовой оплате с вас списывают за десять месяцев вместо двенадцати, то есть два месяца бесплатны.
- Могу ли я потом сменить тариф?
- Да, в любой момент. Повышение даёт больший лимит сразу; понижение вступает в силу с начала следующего расчётного периода, поэтому вы сохраняете то, за что уже заплатили.
- Могу ли я отменить подписку?
- Да, в любой момент и без обращения к кому-либо. Ваш тариф действует до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на бесплатный. Ваши беседы, единицы памяти и файлы при отмене не удаляются.
- Что произойдёт, если платёж не пройдёт?
- Мы повторим попытку и отправим вам письмо, а ваш аккаунт продолжит работать в течение периода повторов. Если платёж всё равно не пройдёт, аккаунт перейдёт на бесплатный тариф, а не будет заблокирован: данные сохранятся, и тариф можно восстановить, исправив способ оплаты.
- Храните ли вы данные моей карты?
- Нет. Данные карты передаются напрямую нашему платёжному провайдеру и никогда не хранятся на наших серверах. У нас есть платёжная ссылка, а не номер карты.
Модели и маршрутизация
Какие модели доступны и как выбирается одна из них.
- Какие модели я могу использовать?
- Claude Opus 5, Sonnet 5 и Fable 5; GPT-5 и GPT-5 mini; Gemini 3 Pro и Flash; Kimi K2; GLM-5.1; Qwen3; DeepSeek V3.2; Grok 4; а также модели, размещённые в Amazon Bedrock. Free и более дешёвые тарифы дают доступ к моделям начального и среднего уровня; премиальные передовые модели открываются начиная с Pro.
- Что на самом деле делает авто-маршрутизация?
- Она классифицирует каждое сообщение — код, рассуждения, анализ, творческое письмо, изображение, повседневный вопрос — и отправляет его к модели, сильной в этом классе задач и работоспособной прямо сейчас. Затем ответ сообщает, какая модель была выбрана, насколько уверенной была классификация и почему.
- Могу ли я выбрать модель сам?
- Да. Выберите её в списке, и все сообщения в этой беседе пойдут к ней. Можно переключить модель посреди беседы или сместить режим «Авто» в сторону скорости, глубины рассуждений или стоимости, сохранив классификацию каждого сообщения.
- Что такое Compare, Consensus и Judge?
- Compare отправляет один промпт пяти моделям и показывает ответы бок о бок. Consensus синтезирует единый ответ из того, в чём несколько моделей согласны. Judge поручает независимой модели оценить ответ по явным критериям, а Critic добавляет письменный разбор слабых мест. Free включает по одному пробному запуску Compare и Judge; у платных тарифов есть месячные квоты, а начиная с Team ограничений нет.
- Расходует ли Compare больше лимита?
- Да. Запуск одного промпта на четырёх моделях стоит примерно как четыре ответа, взвешенных по стоимости каждой модели. Ожидаемый расход показывается перед запуском, а каждый ответ сообщает, сколько он израсходовал фактически.
Лимиты использования
Как измеряется использование и что происходит при достижении лимита.
- Как измеряются лимиты?
- В токенах, нормализованных по стоимости. Токен дорогой передовой модели расходует ваш лимит сильнее, чем токен дешёвой и быстрой, пропорционально реальной стоимости. Благодаря этому одно число остаётся справедливым для моделей, цены которых различаются более чем на порядок. В тарифах также есть дневные ограничения на количество бесед и сообщений.
- Что произойдёт, когда я достигну лимита?
- Вам сообщат, какого именно лимита вы достигли, сколько осталось в других окнах и когда произойдёт сброс. Дневные лимиты сбрасываются каждые 24 часа, месячные — вместе с расчётным периодом. Можно сразу перейти на старший тариф ради большего лимита или дождаться сброса. Ничего не удаляется и ничего не отключается молча.
Данные и конфиденциальность
Что происходит с тем, что вы отправляете.
- Кто может видеть мои беседы?
- Вы. Беседы, единицы памяти и файлы привязаны к вашему аккаунту и недоступны другим пользователям. Сотрудники не просматривают пользовательский контент; доступ к продуктивным данным ограничен и журналируется, и мы спросим вашего разрешения, прежде чем смотреть конкретную беседу для разбора проблемы, о которой вы сообщили.
- Обучаете ли вы модели на моих данных?
- Нет. Ваши запросы, файлы и беседы не используются для обучения каких-либо моделей, и мы их не продаём. Когда сообщение уходит провайдеру модели, к этому запросу применяются его собственные условия — и это одна из причин, по которой каждый ответ фиксирует, какой провайдер его обработал.
- Могу ли я удалить свои данные?
- Да. Удаляйте отдельные сообщения, целые беседы, единицы памяти или файлы в любой момент либо закройте аккаунт и удалите всё сразу. Файлы к тому же удаляются по расписанию хранения. Записи аудита действий уровня аккаунта хранятся ограниченное время, потому что именно это делает журнал аудита осмысленным.
- Есть ли у вас сертификация SOC 2, ISO 27001 или HIPAA?
- Нет. Сегодня у ClawAI нет сертификатов соответствия, и мы не будем намекать на обратное. Мы можем подробно описать механизмы — шифрование в состоянии покоя и при передаче, ролевое управление доступом, журналирование аудита, настраиваемые сроки хранения, — а организациям с формальными требованиями стоит сообщить о них, чтобы их можно было учесть в рамках частного развёртывания.
Для организаций
Команды и развёртывания внутри вашей собственной сети.
- Можем ли мы запустить ClawAI на своей инфраструктуре?
- Да. Организации, которые не могут передавать данные стороннему провайдеру моделей, могут развернуть всю платформу внутри собственной сети, запуская модели с открытыми весами на своих GPU и полностью отказавшись от обращений к внешним провайдерам. Это индивидуальный проект, а не тариф, который можно купить онлайн. Компромисс таков: полная изоляция данных в обмен на передовые модели, которые невозможно запустить локально, — напишите нам, и мы оценим объём вместе с вами.
- Поддерживаете ли вы команды?
- Да. Тариф Team и выше дают общее рабочее пространство, ролевые разрешения, больше подключений рабочего пространства и безлимитные Compare, Judge, Critic и Research. Для всего сверх этого — единого входа через ваш каталог, особых правил хранения, закупочной документации — напишите нам.
Остались вопросы?
Спросите нас напрямую. Мы отвечаем на вопросы о тарифах, моделях, обращении с данными и частных развёртываниях.